Si tuviste un problema durante el viaje, olvidaste algo en el taxi o necesitás reportar una situación, podés hacerlo directamente desde la app de MoviPlus o desde el Centro de Ayuda.
📲 ¿Cómo hago el reclamo desde la app? #
- Ingresá al Menú → Mis viajes
- Tocá el viaje en el que tuviste el problema
- Seleccioná la opción “Hacer un reclamo”
- Completá el formulario con los detalles
🌐 ¿Puedo hacerlo desde el sitio web? #
No. Solo desde la app.
📝 ¿Qué tipo de reclamos puedo hacer? #
- Problemas con el conductor
- Viajes mal cobrados o errores en el cobro
- Comportamiento inapropiado o inseguridad
- Olvido de objetos personales
- Problemas con el uso de la app o medios de pago
⏱ ¿Cuánto tardan en responder? #
- El equipo de soporte responde todos los reclamos en menos de 48 horas hábiles
- Vas a recibir novedades por mail, si no te respondimos comunicate con nosotros al mail hola@moviplus.com.ar
