Tabla de contenidos
Si un pasajero no completa el pago electrónico por la app MoviPlus, hay pasos simples que podés seguir para resolver la situación sin complicaciones.
💳 ¿Debo dar aviso al soporte si no me pagaron? #
No.
El sistema te guía automáticamente para registrar el caso.
Al finalizar el viaje, la app preguntará al pasajero por qué no abonó.
Vos no necesitás intervenir ni notificar nada manualmente.
💬 ¿Y si el pasajero dice que pagó pero yo no veo el importe? #
Verificá lo siguiente:
- Entrá en Menú > Resumen cuenta
- Buscá el viaje correspondiente
- Si aparece con importe $0, el pago no fue registrado
✅ Pedile al pasajero que reintente la operación desde su app
o, en su defecto, aboná el viaje en efectivo.
📌 Consejo útil: #
- No sigas viaje si no confirmás el pago
- No aceptes comprobantes por WhatsApp ni capturas
- Solo confíes en lo que muestra tu app
