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title: ¿Qué hago si olvidé algo en el taxi?
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updated: "2025-05-13"
category: Pasajero / Seguridad y soporte
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# ¿Qué hago si olvidé algo en el taxi?

Si creés que olvidaste un objeto personal dentro del vehículo, no te preocupes. Podés reportarlo fácilmente desde la app y nuestro equipo te va a ayudar a recuperarlo.

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## 🧾 ¿Qué necesito para hacer el reclamo?

- Tener identificado el viaje en el que ocurrió el olvido
- Saber qué día fue y en qué horario aproximado
- Describir el objeto lo más claramente posible

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## 📲 ¿Cómo lo informo desde la app?

- Ingresá a **Menú → Mis viajes**
- Buscá el viaje correspondiente
- Tocá **“Hacer un reclamo”** y elegí la opción **“Objeto perdido”**
- Completá el formulario con la descripción

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## 📦 ¿Qué pasa después?

- El reclamo por objeto perdido (ROP) **abre una conversación con el conductor**
- Podés revisar sus respuestas desde **Menú → Mensajes**
- Si el objeto fue encontrado, **coordiná directamente con el conductor**

> 📌 *MoviPlus no se responsabiliza por la pérdida o daño de objetos*, pero siempre haremos lo posible para ayudarte a recuperarlos.